Повышайте рейтинг и привлекайте больше клиентов
Собирайте отзывы с ведущих интернет-площадок в одном окне, привлекайте позитивные отзывы и перехватывайте негатив, чтобы клиенты выбирали именно вас.
Отзывы — один из важнейших факторов
при принятии решения о покупке
98% пользователей читают отзывы, прежде чем обратиться в компанию.
Учитываются при принятии решения о покупке
Формируют доверие к бренду
85% клиентов доверяют отзывами в интернете так же, как личным рекомендациям.
Помогают сделать выбор в пользу компании
88% пользователей выбирают компанию, которая отвечает на отзывы.
Эффективное управление отзывами
помогает увеличить продажи
Запрашивайте отзывы у реальных клиентов
Свежие и актуальные отзывы повышают доверие и подогревают интерес к вашему продукту.
Перехватывайте негатив и удерживайте клиентов
Вовремя обработанный негатив без публикации в открытых источниках — это возможность сохранить клиента.
Реагируйте на каждый отзыв
65% клиентов ждут обратной связи. Ответы укрепляют доверие и показывают вашу заботу.
Усилите эффективность рекламы через отзывы
Высокий рейтинг и отзывы превращают трафик в звонки, заказы и визиты.
Хвалу принимайте публично,
критику разбирайте лично
Сервис «Отзывы Про» предлагает клиенту оценить услугу
В зависимости от оценки, которую он поставит в опроснике, сервис предложит дальнейший шаг, с учётом ваших настроек.
Рост показателей:
  • переходы на сайт
  • рейтинг локации
  • звонки
  • маршруты
Сервис предлагает оставить отзыв в геосервисах. Предоставьте выбор площадки клиенту или задайте нужную сами при создании опросника.
Если клиент поставил положительную оценку
Обратная связь без влияния на рейтинг
Вы узнаёте о проблеме и можете связаться с клиентом для решения ситуации: предложить скидку, бонус или просто извиниться, чтобы вернуть клиента.
Сервис не предлагает публиковать отзыв в геосервисах, оставляя его в Личном кабинете вместе с контактами клиента.
Если клиент поставил низкую оценку
Запустите поток позитивных отзывов
Используйте ссылку для сбора отзывов
Добавьте ссылку для сбора отзывов в сообщении клиенту в любом канале, где вы общаетесь: чатах, соцсетях, мессенджерах.

Например, после покупки или в ответ на его обращение.
Размещайте QR-коды в точках продаж
Создавайте QR-коды с просьбой оставить отзыв о вашей компании.

Разместить созданный QR-код можно на POS-материалах, наклейках, меню, кассовых чеках, флаерах и других заметных клиентам носителях.
Запускайте массовые рассылки
Запускайте рассылки по своей базе контактов, используя любой из доступных в сервисе каналов:

  • sms-сообщения*
  • WhatsApp

*sms-рассылки через сервис доступны только в РФ, на территории Казахстана не доступны.
Дополнительные возможности сервиса «Отзывы Про»
Комплексная аналитика для управления репутацией
Отслеживайте данные по всем площадкам: следите за изменением рейтинга ваших локаций на картах 2ГИС, Яндекс и Google, анализируйте количество отзывов и их тональность.

Уделяйте внимание площадкам с падающим рейтингом и малым числом отзывов, чтобы своевременно принимать меры.
Параллельно оценивайте эффективность каждого канала: отслеживайте результаты рассылок и использование QR-кодов, фиксируйте, сколько оценок превращается в развернутые отзывы.

Определяйте наиболее продуктивные каналы и применяйте их чаще, используя шаблоны опросов, которые показали наилучшие результаты.
Работа с данными
Сервис помогает быть компании там, где её ищут, — на самых популярных площадках в интернете.
  • Автоматически проверяет данные вашей компании на 23+ площадках и добавляет их, если информация отсутствует.
  • Ежедневно синхронизируя данные вашей компании на площадках с данными в личном кабинете, защищает их от несанкционированных изменений.
Работа с публикациями
  • Экономьте время, создавая автоматические публикации в «Яндекс.Картах» и «ВКонтакте» из кабинета сервиса «Отзывы Про».
  • Привлекайте клиентов новостями и акциями.
  • Добавляйте ключевые слова для повышения интереса и оптимизации в поисковиках.
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия Лицензионного соглашения.
Условия и цели обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности.
Политика обработки персональных данных.
Оставьте заявку
Сэкономьте своё время, мы всё вам расскажем
Площадки-партнёры в РФ
Для работы с данными
App Store
Play Market
Delivery Club
Prodoctorov.ru
Tripadvisor
Ostrovok.ru
и другие
Для работы с отзывами
*Для площадок «Яндекс» и 2ГИС в личном кабинете сервиса управления отзывами доступна функция «Пожаловаться на отзыв».
Отзовики:
Flamp.ru
Алиса
Google Assistant
Голосовые помощники:
Yell
Zoon
Otzovik.com
Irecommend
Yandex.Market
Avito.ru
Banki.ru
2ГИС*
Google Business Profile
Яндекс.Карты*
Flamp.ru
С уведомлением и возможностью ответа на отзывы из личного кабинета сервиса управления отзывами:
«Яндекс.Навигатор»
«Навител»
Waze
TomТom
Osmand
Here maps
Garmin
Навигаторы:
«Яндекс.Такси»
Uber
Wheely
Такси:
С уведомлением в личном кабинете сервиса и возможностью ответа на отзыв непосредственно на площадке:
Google Maps
Яндекс.Карты
2ГИС
Apple Maps
Maps.me
OpenStreetMap
Сitymaps2go
Карты:
Google Business Profile
«Яндекс»
Sygic travel
Каталоги и справочники:
Площадки-партнёры в Казахстане
Для работы с данными
foursquare
tipworker.com
Trustpilot.com
App Store
Play Market
Tripadvisor
и другие
Для работы с отзывами
*Для площадок «Яндекс» и 2ГИС в личном кабинете сервиса управления отзывами доступна функция «Пожаловаться на отзыв».
Facebook
Instagram
Социальные сети:
Голосовые помощники:
Алиса
Google Assistant
satu.kz
kaspi.kz
spr.kz
Zoon
yelp
UNTAPPD
ВК
2GIS*
Google Business Profile
Яндекс.Карты*
С уведомлением и возможностью ответа на отзывы из личного кабинета сервиса управления отзывами:
«Яндекс.Навигатор»
«Навител»
Waze
TomТom
Osmand
Here maps
Навигаторы:
«Яндекс.Такси»
DiDi
InDrive
Такси:
С уведомлением в личном кабинете сервиса и возможностью ответа на отзыв непосредственно на площадке:
Google Maps
Яндекс.Карты
2ГИС
Apple Maps
Maps.me
OpenStreetMap
Сitymaps2go
Карты:
Google Business Profile
«Яндекс»
Sygic travel
Каталоги и справочники:
© 2024, Отзывы Про